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誓做中国环保家装领跑者业之峰装饰蓝钻工程

发布时间:2018-08-07 10:18:42  来源:互联网   阅读:0

誓做“中国环保家装领跑者”业之峰装饰蓝钻工程之服务

誓做“中国环保家装领跑者”

——业之峰装饰蓝钻工程之服务篇

“蓝钻工程”是中国家装的新概念,是在材料升级、工艺升级、管理升级、服务升级的大背景下推出的,专注于整个施工过程的系统化,是目前国际上最新和最具系统性的家庭装修施工和管理标准。 “蓝钻工程”实际上就是以工程质量为核心的家装服务,质量的监督与保证贯穿整个家装的“材料、工艺、标准、管理以及服务”全过程。

依据业之峰装饰提供全面的服务保障体系,通过公司质量监察小组、设计师、项目经理的定期巡检、总经理的不定期抽查、客服专员以回访的形式监控工程进度,及时了解业主需求,时时掌握施工现场动态,确保正常、优质的施工。在业之峰施工现场,您随时可以了解到装修过程的细节知识,更可以随时感受到我们工人的细心施工、微笑服务。

业之峰三级设计服务体系

根据不同的需求,业之峰下设以别墅设计为主的峰翼室内高端设计室,以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室,以及上百间设计店面,三级设计服务机构,满足不同阶层的消费者

誓做中国环保家装领跑者业之峰装饰蓝钻工程

全面启用ERP企业管理系统

该系统针对家装行业特点,在售前咨询,工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪,切实提高了工作精准度及服务质量,实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。

强大、高效的物流体系

业之峰凭借实力雄厚的终端平台,建立起全方位的物流服务体系,与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系,确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。

工程五重监管制

业之峰每一个工地的工程直接负责人为项目经理,负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员,设计师对工程进行定期检查,巡检人员进行不定期抽查,客服专员以回访的形式监控工程进度及服务品质,及时了解业主需求,完成对工程的五重质量控制,确保正常、优质的施工。

全新体验预验收制度

在合同约定的工程验收环节之前,公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检,并提交验收报告,公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理,保证为客户交付优质工程。

阳光8小时服务

阳光8小时服务是业之峰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。

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